Requisitos previos y operativa.

Es necesario cumplir una serie de requisitos legales para poder solicitar la devolución de IVA para viajeros. Para compras realizadas en la web de ESPAÑA dichos requisitos legales son:

• Las compras efectuadas deben ser de carácter personal, es decir, desprovistas de finalidad comercial.
• Deberá llevar consigo la mercancía comprada a su país de residencia habitual, en el plazo de tres meses siguientes a la fecha de la realización de sus compras.

Si su situación cumple estos requisitos, para poder ayudarle a percibir la devolución del IVA de su compra realizada en la web de mariosalafranca.com, necesitamos que nos facilite los siguientes datos enviando un email a contacto@mariosalafranca.com

1. Número del pasaporte: dato alfanumérico de hasta 17 caracteres.
2. País que expidió el pasaporte.
3. Nombre y apellidos: dato alfanumérico de hasta 70 caracteres. Deberán ser coincidentes con los de la factura de la compra.
4. Fecha de nacimiento: dato numérico de 8 caracteres, con formato AÑOMESDÍA (AAAAMMDD).
5. País de residencia y dirección completa en éste.
6. Correo electrónico en el que desea recibir su documentación para la devolución del IVA.
7. Fotocopia/imagen del pasaporte: sólo la página(s) donde figuren sus datos identificativos.

Una vez recibida su solicitud estos datos serán facilitados a la empresa Global Blue, autorizada por la Agencia Tributaria Española, quienes, tras aprobarla, le harán llegar por email el formulario DIVA.

Deberá validar digitalmente este formulario en las máquinas automáticas (quioscos DIVA), existentes en los aeropuertos y puertos españoles antes de abandonar el territorio aduanero de la UE, para ello además del formulario DIVA necesita tener con usted:

– Su pasaporte.

– Las facturas de compras.

– Los bienes por los que solicita la devolución (ATENCIÓN: sin mercancías no hay sellado).

– Su tarjeta de embarque o bien su ticket de viaje

La devolución se hará en efectivo o a su tarjeta bancaria.

Si desea más información o tiene alguna duda al respecto póngase por favor en contacto con nosotros a través del Servicio de Atención al Cliente.

*Por favor tenga en cuenta que las gestiones de la empresa Global Blue pueden implicar una comisión.