Qué es el Eco-Ticket.

El ECO-Ticket es el ticket de su pedido en formato digital, que puede consultar en PDF y que sustituye a todos los efectos al ticket en papel que se incluía hasta el momento dentro de su pedido online. El ECO-ticket es la apuesta por minimizar el impacto al medio ambiente y reducir el consumo de papel.

El ticket electrónico lo encontrará adjunto y en formato PDF en los mails de seguimiento de su pedido. Igualmente lo podrá consultar y descargar en el apartado de Mi Cuenta – Mis Pedidos en cualquiera de nuestras plataformas de venta: Web, Mobile y Apps iOs y Android.

A partir de ahora, no es necesario que presente y/o envíe el ticket del pedido cuando quiera realizar un cambio o una devolución.

También en las devoluciones desde domicilio/drop off ya no será necesario que incluya el ticket del pedido marcando las prendas que quiere devolver, por este motivo ya no lo recibirá. Es suficiente con seleccionarlas desde “Mi cuenta”, cuando solicite la “Devolución a domicilio/Drop off”. En el momento de la recogida, nuestro transportista identificará su pedido con una etiqueta que nos facilitará el seguimiento de su devolución.